Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados o site Welvis da Energia (welvisdaenergia.com) coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O responsável pelos dados é o Welvis da Energia, que você pode contatar pelo e-mail ou WhatsApp indicados no final desta página.

1. Quais dados coletamos

Conta e login. Se você entra com a sua conta Google, recebemos apenas o seu nome, e-mail e foto de perfil. Também é possível entrar por um link enviado ao seu e-mail, caso em que guardamos o e-mail informado. Em Minha Conta você pode trocar o nome de exibição e enviar uma foto própria.

Uso das aulas e cartas. Guardamos o seu progresso na Biblioteca de Aulas e no curso, as respostas que você escreve nas perguntas de reflexão, as tiragens e cartas do dia que você salva, e os comentários e notificações ligados à sua conta.

Idade. A Prática de Leituras (Taroom) é para maiores de 18 anos. Pedimos a sua data de nascimento uma única vez, autodeclarada, e a usamos só para liberar essa área.

Prática de Leituras (Taroom). Se você participa, guardamos os pedidos de leitura, as gravações de áudio das leituras que você faz, as cartas usadas, o feedback trocado e a sua sequência de dias praticando. Se você usa o aplicativo, guardamos também o identificador do aparelho para enviar notificações.

Compras e assinatura. Ao assinar o Tesouro dos Símbolos ou comprar o livro, guardamos nome, e-mail, valor, data e status do pagamento. Os dados do cartão ou do Pix são processados diretamente pelos meios de pagamento e nunca ficam armazenados em nossos servidores.

Consultas. Ao agendar uma consulta, os dados que você informa (nome, e-mail, horário) são processados pela plataforma de agendamento. Se você nos chama pelo WhatsApp, guardamos a conversa naquele aplicativo.

E-mails. Se você baixa um material gratuito, pede a Carta do Dia por e-mail ou assina a newsletter, guardamos o e-mail informado e o registro do que enviamos.

Navegação. Usamos Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity para entender, de forma agregada, como o site é usado: páginas acessadas, origem das visitas, cliques e rolagem. Isso usa identificadores anônimos (cookies), não o seu nome ou documento.

2. Para que usamos os dados

• Fazer o site funcionar: login, progresso, comentários, notificações e acesso ao que você assinou ou comprou.
• Agendar e conduzir consultas e a Prática de Leituras.
• Processar pagamentos, emitir acesso e dar suporte.
• Enviar os e-mails que você pediu e avisos importantes sobre a sua conta ou assinatura.
• Entender o uso do site e melhorá-lo, e medir o resultado de anúncios.
• Proteger o site contra robôs e abusos.

Não vendemos os seus dados a terceiros.

3. Dados recebidos do Google

Os dados que recebemos da sua conta Google (nome, e-mail e foto) são usados apenas para identificar a sua conta e fazer o login funcionar. Não os usamos para publicidade, não os vendemos e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, cumprir a lei ou com a sua autorização. O uso que o Welvis da Energia faz das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sua sessão logada e cookies de medição (Google Analytics, Meta Pixel e Microsoft Clarity). O Clarity pode registrar sessões de navegação anonimizadas para mostrar onde as pessoas clicam e rolam. As áreas administrativas, de uso exclusivo da equipe, não são rastreadas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas o login deixa de funcionar sem os essenciais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados somente com os serviços necessários para o site funcionar. Cada um tem a sua própria política de privacidade.

• Google: login e Analytics.
• Meta e Microsoft: medição de anúncios (Pixel) e análise de uso (Clarity).
• Stripe e Asaas: pagamento de assinaturas e compras (cartão e Pix).
• Resend e provedor de e-mail: envio de e-mails e newsletters.
• Cloudflare: verificação anti-robô nos formulários.
• Expo: entrega de notificações no aplicativo.
• Plataforma de agendamento: marcação de consultas.
• Hostinger: hospedagem do site e do banco de dados.

Alguns desses serviços ficam em outros países, então os seus dados podem ser tratados fora do Brasil, sempre com as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a sua conta existir ou for necessário para as finalidades acima. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para a defesa em eventuais disputas. Quando você pede a exclusão, apagamos ou anonimizamos o que não precisamos guardar por lei.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao banco de dados e guardamos apenas o necessário. Os links de login por e-mail são de uso único e nunca armazenamos o valor bruto deles. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos e, se houver um incidente que afete você, avisaremos conforme a lei.

8. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos dados deles de propósito. A Prática de Leituras é restrita a maiores de 18 anos. Se você é responsável por um menor e acha que ele nos enviou dados, fale com a gente para removermos.

9. Seus direitos

Pela LGPD você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação de consentimentos. Para e-mails, basta usar o link de cancelamento no rodapé de cada mensagem. Para os demais pedidos, fale conosco pelo e-mail ou WhatsApp da seção 11. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. A data no topo da página sempre indica a versão mais recente.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados? Escreva para ola@welvisdaenergia.com ou fale com a gente pelo WhatsApp. Veja também os nossos Termos de Serviço.